粤投能源官网隐私政策

广东粤投能源发展有限公司（以下简称“我们”或“粤投能源”）重视您的个人信息和隐私保护。本政策适用于粤投能源官网及“企业用能服务咨询”“渠道合作申请”功能。

请您在提交前阅读本政策。隐私同意不会预先勾选；只有您主动勾选并提交后，我们才按本政策处理相应信息。

一、我们处理的信息

企业用能服务咨询：联系人、手机号码、企业名称、关注方向、用能所在省级地区和城市/地区为必填；月均电费区间和不超过500字的需求说明为选填。
渠道合作申请：主体类型、联系人、联系电话、拟合作方向、拟合作省级地区和城市/地区为必填；企业或机构还需填写单位/团队名称，个人可选填；合作需求说明为选填且不超过500字。
提交与安全信息：提交时间、隐私政策版本、同意用途、请求编号、提交及通知状态、幂等校验值，以及反滥用所需的IP哈希等最小技术信息。服务器还可能产生必要的访问和安全日志。

官网当前不要求上传电费账单、身份证件、银行卡、合同或附件。请勿在自由填写区域提交账号口令、证件号码、银行账户、他人未授权的个人信息、国家秘密或与本次事项无关的商业秘密。

我们处理上述信息，用于识别并回复咨询或申请、进行必要沟通、保存提交和同意记录、发送公司内部通知及失败重试，以及开展权限控制、反垃圾、安全审计、故障排查和权利请求处理。

选填信息不填写不影响提交；必填信息或隐私同意缺失时，在线表单无法完成，您仍可使用页面公布的电话或其他方式联系。我们不会仅因一次咨询或申请，将信息用于无关营销、用户画像或自动化决策。处理目的发生实质变化时，我们会依法另行告知，并在需要时重新取得同意。

为运行官网，我们可能在实际启用范围内委托云服务器和加密备份、公司SMTP或受控事务邮件、授权技术运维以及风险验证服务方处理必要信息。我们会约定处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施和双方责任，并监督受托方；受托方不得将信息用于自身营销或其他未经授权的目的。

我们不出售您的个人信息。确需向其他独立个人信息处理者提供时，我们会依法告知接收方、处理目的、方式和信息种类，并在法律要求时取得单独同意。依法配合行政执法、司法程序或保护人身财产安全的除外。

当前官网以在中华人民共和国境内存储和处理个人信息为前提。

企业用能服务咨询和渠道合作申请记录自提交之日起在线保存180天，到期由系统自动删除或匿名化；咨询或合作目的提前完成、记录确认无效，或我们核实并接受合法删除请求时，可以提前删除。若后续形成正式客户或合作关系，必要业务记录应转入公司另行批准的正式系统，并适用该系统独立的目的、权限和保存规则。

因业务处理确需导出的CSV副本仅包含当前筛选所需字段，受与在线记录相同的用途、访问权限和180天期限约束，并随每条记录包含到期删除日；不得形成永久下载地址或转存至个人网盘、个人微信。线上记录提前删除时，受控副本也应同步核对并提前清理。

安全日志、操作日志和加密备份按各自已确认的安全与备份周期管理。线上删除不会立即改写历史备份；备份仅用于灾难恢复，并随既定周期自然到期。恢复旧备份后会重新执行到期清理和已确认的删除要求，不把已删除信息重新用于联系。

在符合法律规定的情况下，您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，限制或拒绝特定处理，撤回同意，或要求说明处理规则。撤回同意不影响撤回前已经进行的合法处理；依法暂不能删除的信息将仅作存储和必要安全保护，不再用于原有联系目的。

您可以通过以下方式联系我们：

为保护您和他人的信息安全，我们可能核验请求人身份，并在核实后依法及时处理；无法直接满足时会在法律允许范围内说明原因。

我们会采取HTTPS传输、最小权限、访问与导出留痕、反滥用、加密备份、漏洞和日志管理等与风险相适应的措施。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们会及时补救，并依法报告或通知。

官网面向企业客户、机构和成年渠道申请人，不以未成年人为主要服务对象。未满十四周岁的未成年人不应自行提交表单。官网提供的第三方原文链接由相应第三方独立运营，向其提交信息前请阅读其隐私规则。

我们会根据实际功能、处理活动或法律要求更新本政策。正式页面展示当前公开版本号和生效日期；对个人权益有重大影响的变化会以合理方式提示，需要重新取得同意的将在继续相关处理前依法完成。每次表单提交会留存当时公开的政策版本和同意用途。

本政策的个人信息处理者为广东粤投能源发展有限公司，自官网正式公开页面标注的生效日期起施行。